香港保险理赔 [保险理赔_理赔材料_理赔流程]

一、客户成功投保香港保单之后，申请理赔有两种方式

1 、客户直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人，带回公司，理赔完毕，由公司直接寄有客户姓

名的现金支票予客户，并去信确认。

2、客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。

另外，每个客户都会拥有一个网上服务账户，可以透过公司网址，了解自己账户数据。并每年均可

收到红利派发信息的信件，以及与服务有关的信件通知。

二、投诉服务及受理

保险索偿投资局(投诉局)宣布自自2013 年5 月1 日起，将处理索偿投诉的服务范围扩大至非香港居

民。(包括内地居民)投诉局的宗旨是为个别保单持有人或受益人提供有效免费渠道，协调及排解他们

与保险公司之间的保单纠纷，投诉局现在可裁决的限额为80 万港元。

三、住院理赔

1、填妥《住院理赔申请书》;

2、保留有关的住院账单、医疗收据正本以及其他有关文件(如有);

3、有关文件需要在出院后90 天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：

（1）填妥所有问题以及签署《住院理赔申请书》第一部分;

（2）主诊注册医生已填妥《住院理赔申请书》第二部所有问题以及签署;

（3）附上身份证明文件副本、住院账单和医疗收据正本以及有关文件之副本(如化验报告等);

（4）住院账单和医疗收据正本必须清楚列明以下资料：住院日期、病人姓名、病症名城、收费项目

说明;

（5）如需退回医疗收据核实副本请于《住院理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退

还……详细

香港保险理赔需要提供什么资料？

(一)、危疾保障理赔
1、填妥《危疾理赔申请书》/《惠你明天理赔申请书》（第一部分由索偿人填写，第二部分由主诊注册西医填写）
2、保留有关的医疗报告及其他有关文件（如有）
3、有关文件需于诊断当日起计180天内交予保险顾问或直接递交回保诚公司。
在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：
1.填妥及签署《危疾理赔申请书》第一部分。
2. 主诊注册西医已填妥《危疾理赔申请书》第二部所有问题及签署。
3. 附上身份证明文件副本、所有化验报告和病理报告之副本。
4. 如需退回化验报告或直接邮寄赔偿支票，请于《危疾理赔申请书》第一部分上注明。
（二）、伤残理赔
1、填妥《伤残理赔申请书》（第一部分由索偿人填写，第二部分由主诊注册西医填写）
2、保留有关的医疗报告及其他有关文件
3、有关文件需于伤残开始的日期起计180天内交予保险顾问或直接递交回保诚公司。
在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：
1.填妥及签署《伤残理赔申请书》第一部分。
2. 主诊注册西医已填妥《伤残理赔申请书》第二部份内的所有问题及签署。
3. 附上身份证明文件副本及有关文件（如化验报告、病假纸、物理治疗报告等）
4. 如需索偿《伤病入息保障》，请附上总收入证明如税务评税单、薪金证明等。
5.如需退回医疗报告或直接邮寄赔偿支票，请于《伤残保障理赔申请书》第一部分上注明……详细