人身保险理赔流程是怎样的

各商业保险公司都有自己的理赔流程，我司的理赔流程为：

Step1、获取索赔申请表

您可以通过以下方式获得《意外、住院索赔申请表》或《身故索赔申请表》、《身故索赔申请表－金融机构专用》：1、直接从我们的网站下载；2、拨打400-888-8288全国统一客户服务热线，要求我们的客户服务代表提供。

Step2、准备索赔资料

请您完整填写和亲笔签署《索赔申请表》，并请参考《索赔资料准备对照表》准备好所需资料。

Step3、提交索赔申请

您可以通过以下方式提交索赔申请：

1、通过快递方式将索赔资料寄给我们，地址：深圳市深南大道7088号招商银行大厦31楼人寿保险有限公司理赔部收，邮政编码：518040。2、携带索赔资料亲临我们的总公司及各分公司办理。

Step4、核查理赔条件

理赔部将按照以下流程核定您的索赔申请：

1、受理索赔申请：我们收到您的索赔资料后将即时登记，并发送手机短信向您确认已妥收； 2、理赔调查核实：对于资料齐全、责任明确且无需调查核实的索赔，我们将在5个工作日内审理完毕；如果我们在理赔审核过程中发现您的索赔资料不齐全，我们将以手机短信的形式一次性通知您尽快交齐；如果您的索赔申请需要调查核实，我们会通过手机短信转告您，并重新估算审理所需的时间；3、寄回索赔资料：无论是否获得赔付，我们都会将《理赔结果通知书》以及您的索赔资料原件以快递方式送达您指定的邮递地址。

Step5、理赔给付

如果您的索赔申请经核定可以获得赔付，我们会在3个工作日内把保险金汇入您指定的银行账户。

为使您的理赔款支付顺利，请提供被保险人/受益人本人的账号和开户行详细名称（具体到支行）