对不符合保险责任而拒赔的,保险公司需要在拒赔决定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
法律条文规定:保险人收到被保者或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在30日内做出核定,但合同另有约定的除外。所以,就算保险案子是情形复杂的,保险公司也要在30日内进行决定,并将结果书面通知客户。
讲到理赔时效,这里学姐补充一个知识点,那就是报案时效,各险种的报案时效是不同的,这一点我们要知道:
大部分人寿保险、重疾险和医疗保险的保险报案时限为保险事故发生后的10天内,被保险人要在这个时间内通知投保的保险公司。但是,这里要注意的是意外保险的报案时效。
意外保险比较特殊,意外是无法预料的,因此认定险情需要在短时间内进行。大部分意外保险的保险报案时限为保险事故发生后的48小时内,被保险人要在这个时间内通知投保的保险公司。
总而言之,保险理赔时效的时间根据险种的不同,也会有所不同。保险理赔处理时效时间依据案情的不同而不同,但是作为消费者,更多的了解总归是没错的!