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保险事故发生后,投保人、被保险人或者受益人按照保险合同请求保险公司赔偿或者给付保险金时,应当提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。证明材料提供不完整的,保险公司应当一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。