肯定还是要找保险公司的。互联网只是作为一个销售渠道,承担保险合同责任的是保险公司。
这是一个大部分人都会关注的问题。在网上投保,也会收到对应的电子保单或纸质保单,和线下购买保险保险并没什么区别。发生事故后,第一时间打电话给保险公司,保险公司会派专门的理赔人员,来负责你的整个理赔过程。
法律规定,电子保单与纸质保单具有相同法律效力。
理赔流程可以分为五大步:
1. 提出理赔申请;
2. 立案勘察;
3. 审核证明和资料;
4. 核定保险责任;
5. 履行理赔义务;
简单说就是,出险后及时报案,提供一些材料,等保险公司核实后,理赔款到账。
不同的保险种类和事故理赔材料略有不同。但是网上投保和线下投保需要的材料是一样的。
有的代理人为推销保险,说只有线下找他购买才能搞定理赔,这其实是纯粹的忽悠。代理人能做得,最多就是帮你送送资料。县级、地级市的公司只有上报权,真正的核定还是在上层公司。大公司的理赔大部分权限是在省级分公司,超过一定额度的权限在总公司。
所以,不管是线上还是线下,都是统一理赔。根本不存在网上理赔慢、线下理赔快的问题;也不存在当地没有网点就无法理赔的情况