【315金融消费者权益日】投保时遗漏病情,补充告知流程是什么?

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最近,朋友给我介绍了招商信诺的安享康健优享版重大疾病保险产品计划,说是不仅有身故保障,还有保费豁免,我有点心动,上个星期给自己买了一份。可是,这份保险是不用体检的,在健康告知的时候,我忘记说自己有乳腺增生了。哎,我现在慌得很,担心以后出事了不给赔,请问我该怎么办?
共3个回答
第三方平台

您好!

针对这种情况,您可以向保险公司进行补充告知,无需过于担心。

一、什么是保险补充告知?

保险补充告知是指,在购买保险后,针对投保时遗漏、未如实告知的内容,向保险公司进行补充说明。

二、保险补充告知的流程是什么?

1、填写表格

通过官方网站https://www.cignacmb.com/service/xxbgl.html,下载《被保险人健康告知书》和《保险合同内容变更申请书》,填写您需要补充告知的信息。同时,准备好投保人和被保险人的身份证影印件(双面),鉴于您是给自己投保,因此只需要您自己的身份证影印件即可。

2、提交信息

填写表格完毕后,您有多个渠道可以提交信息。

您可以前往附近的招商信诺服务网点,向工作人员提出补充告知的要求,在确认您的身份后,工作人员将登记您补充告知的信息,并送往送往核保部门进行审核。

您也可以进入官方微信公众号“招商信诺在线”,在底部菜单栏中,依次选择“保险服务”-“我的保单”,进行健康补充告知。

您也可以下载官方APP“完美人生”,进入“资料上传”界面,按照提示进行操作。

您还可以将填写好的两份表格及投保人和被保险人的身份证影印件,通过附件的方式,发送到客服邮箱[customerservice@cignacmb.com]。

以上四种方式,您选择其中任意一种即可。

3、等待审核结果

保险公司会对您补充告知的信息进行审核,根据实际情况,保险公司将做出正常承保、加费承保、除外责任、拒绝承保等决定,并将审核结果告知与您。

2021-02-19 23:35:32
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保险达人

人难免有疏忽嘛,可以理解!在买保险的时候,客服不是给你留了个联系方式吗?你直接打那个电话,然后跟对方说要补充告知就可以了。乳腺增生这种病影响不大,不用太担心!

2021-02-20 09:18:52
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保险达人

根据你的描述,你可联系招商信诺保险公司,进行补充告知。除了前往保险公司服务柜台、拨打客服电话等传统方式外,你还可以通过招商信诺保险公司的官方微信公众号“招商信诺在线”、官方APP“完美人生”等方式进行补充告知。按照提示完成操作之后,等待保险公司的审核结果即可。

2021-02-20 11:10:56
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