如何选保险公司?选择保险公司直接关系到保户的切身利益,因此在选择时要相当慎重。
我们知道,在同一投保群体、同一利率政策条件下,各公司保单理论成本基本相同。因此,各保险公司传统类保险的价格在一定程度上并没有太大的差异。选择保险公司,主要需关注以下几点:
1.经营状况。投保人需要考察保险公司的偿付能力和财务状况。投保人一般应该依据保险监管部门或权威评级机构对保险公司的评定结果来了解保险公司的偿付能力。投保人还可以查看保险公司的财务报表,分析保险公司的保费收入、赔款、费用、利润等财务指标,从而了解其财务状况。目前,我国消费者可以通过保监会网站、《中国保险报》等保监会指定的信息披露报纸、各保险公司的网站来获得此类信息。
2.服务质量。关注保险公司的服务是否热情周到,是否及时办理手续、送达保单,是否及时通报新险种、新服务,出险后赔付是否及时,是否耐心听取、真心解决顾客的投诉,是否注意与顾客的沟通。服务质量好的保险公司还会提供额外的附加服务,如定期回访、消费优惠、联谊会、紧急援助等。以上情况可通过报刊媒体、实地考察、电话询问、查询宣传资料以及买过保险的亲朋好友处获取。
保险公司不是问题,买保险最大的问题就是现实中很多代理人为了促成保单(或是本身专业能力的问题)在介绍险种时不能全面正确的说明,而客户有时也是想当然的理解和盲目信任,造成最终所买险种实际并非自己心中所想的。
特别建议一定要正确理解将有投保险种的利益,不要偏信单一代理人所言以及个人想当然,通过一些中立性渠道,如网上第三方保险中间站,作些求证性的了解。另外千万不要带着任何疑问投保,不要怕罗嗦,不清楚就问。