从州住房公积金管理中心了解到,疫情防控期间,州住房公积金管理中心多渠道提供便捷服务,及时调整部分住房公积金政策,减轻受疫情影响的缴存单位和职工的资金压力。
为全面落实疫情防控工作要求,日前州住房公积金管理中心暂停办理柜台业务,各管理部采取“单位值守+居家办公+线上办理”工作模式,做到线上服务“不断档”。疫情防控期间,缴存职工可通过网上业务大厅、手机App、12329服务热线、微信公众号等渠道办理、查询业务。
据州住房公积金管理中心综合业务科科长李昀虹介绍,疫情防控期间,该中心及时对部分住房公积金政策进行调整,放宽贷款逾期管理,放宽连续缴存认定,即:在疫情防控期间未能正常还款的,不作逾期处理,不作为逾期记录报送征信部门;无法线上办理汇缴的,待上班后可以正常补缴,补缴后公积金是连续认缴的,不影响职工的贷款申请;受疫情影响未能按时足额缴存住房公积金造成断缴的,在疫情后由缴存单位进行补缴,职工住房公积金缴存时间连续计算,不影响贷款权益。
李昀虹说,受疫情影响生产经营困难的企业可按照《住房公积金管理条例》一般程序申请降低住房公积金缴存比例或缓缴,待经营情况好转后可办理提高住房公积金缴存比例或补缴,办理了缓缴的企业在正常补缴后,职工的补缴记录都视为正常汇缴,职工住房公积金缴存时间连续计算,不影响贷款权益。
线上办理查询住房公积金业务指南:
手机App:通过手机的“应用商店”/“App Store”搜索“手机公积金”下载,登录后可进行个人账户查询及业务办理。
微信公众号:关注“新疆住房公积金”公众号,绑定个人账户后使用智能客服和人工客服进行咨询(人工服务时间为每周一至每周五10:00-19:00,法定节假日除外)。
门户网站:访问新疆住房公积金门户网站,点击左侧在线客服,选择所属区域后,使用智能客服和人工客服进行咨询(人工服务时间为每周一至每周五10:00-14:00 16:00-19:00,法定节假日除外)。




